苏宁荆伟:用数字技术挖掘2.87亿条冰箱数据背后隐藏的商机

2019-05-09 09:09 来源: 金融界网站 

  5月6日-8日,第二届数字中国建设峰会在福建省福州市隆重举办。苏宁科技集团常务副总裁荆伟受邀出席大会并发表题为《数字驱动 智慧供给的两层次需求》的主题演讲,荆伟在演讲中表示,数字经济时代应该让大数据、AI等数据技术更好地服务产业,持续推动产业发展。

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  当前,随着大数据、人工智能、云计算等数字技术的创新发展,从根本上重塑了整个经济结构,相关报告数据显示,中国数字经济占GDP比重已逾三成,成为引领全球信息消费新趋势,而数字技术必然成为驱动经济转型升级的重要动力引擎。在过去的29年发展历程中,苏宁的智慧零售之路经历了从空调专营,到电器连锁,再到智慧零售的变革。在这个过程中,企业的数字化能力已成为企业转型的关键。

  荆伟表示,在新消费经济下,苏宁已基于丰富的场景数据和领先的技术创新能力,形成了数字技术驱动的两层次需求生态模式。他认为在当前数字技术驱动的新消费经济下,消费者常规需求已经成为常态,在需求关注度的维度上,优先级已趋于平稳。荆伟重点对大数据背后的两层次需求(第一层次细分需求,即大数据呈现的直接需求,个性化需求关注度趋势在明显上升;第二层次细分需求,即大数据背后的深层次需求,洞察用户需求背后的需求)做了详细的阐述,并通过定制冰箱和婴儿趴趴枕两个案例对两层次需求进行了深刻的分析解读,比如,苏宁通过数字技术对2.87亿条冰箱相关数据进行分析,从而了解到消费者对冰箱诉求的变化,再和家电厂商个性化定制生产符合消费者需求的冰箱,该冰箱上市后实现了连续两个月线上线下销量排名第一。

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  零售的本质是将消费者与产品及服务进行连接,在数字经济时代下,唯有将技术与商业进行最优结合,才能实现零售企业的持续发展。荆伟表示,苏宁作为数字化转型的实践者和受益者,更愿意成为数字化的倡导者,将智慧零售的数字化成果与生态合作伙伴一起分享,共同推进数字中国的建设。目前苏宁依托超过80个业务引擎的智慧零售大脑,打造了由供应云、零售云、管理云、企业云四个组件构成的智慧零售云,可向合作伙伴输出完整的数字化能力,推动商品、用户、支付等零售要素的数字化,并将采购、销售、服务等流程智能化。未来,苏宁还将利用企业云、零售云、供应云和管理云来帮助生态企业实现运营、管理的数字化转型。

  零售是一场没有终点的马拉松,只有顺应数字时代的潮流,积极拥抱技术创新的企业,才能分享到更多的数字经济红利。苏宁将持续通过科技赋能、数据服务、智慧运营、供应链升级改造和智能管理等数字化方式助力合作伙伴在激烈的竞争中领跑对手。

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