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惊喜一重变两重!新飞带你玩转购物新花样

2016-10-17 09:25   来源:中国家电网   

  还在排行程、算空闲、挑日子去家电卖场买电器吗?忍受着坐车挤、堵车烦、停车难的困苦,吹着冷风、吸着雾霾、口干舌燥、腿下转筋的,简直不能再苦B了……

  难不成买个家电真真儿这么麻烦吗?当然不是!现在,著名家电制造企业——新飞电器最先发力,特别带给广大用户最HIGH最IN的购物新花样,其中还包含有多重购物惊喜,强势展现在我们眼前,让您足不出户躺着也能享受“买买买”的大乐趣!!!

  ★ 惊喜一:指尖购物超方便

  万众瞩目的新飞官方网上商城、微信商城已于10月1日正式上线运营了,荟萃了最全、最新型号的新飞产品,用户只需通过互联网连接电脑或手机,即能享受方便快捷的指尖购物体验!

  新飞官方商城:www.xinfei.com

  新飞官方商城手机端:登陆微信,搜索关注“新飞冰箱”官方服务号,点击“官方商城”即可。

商城上线

  ★ 惊喜二:在线报修省大心

  新飞超便捷的微信在线报修服务现已全面开通,只需扫描二维码,即可让每一位新飞顾客享受到“手机在手、报修无忧”的优质服务。【登陆微信,搜索关注“新飞冰箱”官方服务号,点击“服务中心”即可通过手机一键报修】

手机报修

  此外,作为家电行业的佼佼者,新飞不只是在产品的研发速度及销量上走在国内同行的前列,售后服务也同样是领头军。

  其专业的“绿色通道”服务工程自1997年建立以来,建立了以用户为中心的服务理念,通过由分布在全国各地的29个服务中心、3000多个服务网点组成的庞大而完善的服务网络,全面保证了服务的及时、快捷、温馨和周到。

  而在2004年,新飞公司绿色通道的“客户服务系统”(CRM管理系统)又率先上线,并在当年成功投入运营。2008年,该系统顺利通过由中国信息化标准委员会进行的“全国呼叫中心运营绩效标准”(CCCS-OP-2003)。CCCS认证的通过,使新飞绿色通道呼叫中心建立了标准化的质量管理体系,同时也是对新飞绿色通道售后服务工作做出的充分肯定。

  到了2009年,新飞绿色通道开通400呼叫系统,该系统与800客服中心一起,构成了一个更加宽畅的服务平台,使用户报修信息的受理效率更高、统计更准确、互动更及时,而对于新飞自己来说,该平台使电子数据、统计数据更加准确,能及时全面地掌握顾客信息,实现服务联系和协调的及时性。

  此次新飞官方商城开通了手机端售后服务,可以说使新飞公司绿色服务通道更加宽广了。

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