确保用户放心使用晶弘冰箱两年包换-冰箱频道-中国家电网

　　为响应国家“节能产品惠民工程”的相关要求，即日起顾客购买晶弘公司生产的节能惠民产品(具体见附表一)，产品自售出之日起2年内，因产品本身质量问题而导致的性能故障，消费者可选择更换同型号冰箱。

　　注：销售公司从提货日起三年内有效，库存超过此期限的冰箱不享受此政策。顾客凭“两年包换金卡”享受两年包换的权利。

　　一、以下产品质量问题属于两年包换范围：

　　1、不制冷—生产、制造质量问题;

　　2、漏电;

　　3、内胆开裂;

　　4、系统内漏—系统内部出现泄漏情况;

　　5、压缩机故障--压缩机本身质量问题;

　　6、箱体明显收缩、内胆脱粘;

　　7、门体明显收缩;

　　8、其它除物流运输/搬运、使用不当等人为因素以外造成的产品质量问题而影响性能和使用的冰箱。

　　二、以下情况不属于包换/保修范围：

　　1、消费者/经销商因使用、维护、保管不当造成人为损坏的;

　　2、非特约服务网点所维修造成损坏的(包含消费者自行安装或拆动维修的);

　　3、无三包凭证及发票等有效购买凭证的;

　　4、有效凭证、保修凭证不符或涂改的;

　　5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成故障的;

　　6、其它非产品质量问题而导致冰箱无法工作的情况;

　　7、非制造原因造成的产品问题。

　　附表一：晶弘“两年包换政策”涉及产品

确保用户放心使用 晶弘冰箱两年包换